Day333 | 最好的复购是下楼小卖部
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主业互联网，副业带娃
日更朋友圈小作文2篇，一篇商业观察（不包括生财日历中的作业），一篇带娃思考，欢迎围观。
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让我复购的原因
1 符合我对这个东西的市场价值预估，价格不能太高，免得有被宰的感觉；
也不能太便宜，有买到假货的担心。
2 符合我的预算。第1点是主观，第2点是客观。
3 不标准，可供选择的同类太多，但搜索和对比成本太高。
4 熟悉感和安全感：既然买过一次，没啥大毛病，下次就还去这家。
所以，反过来看，若我们来提升复购，也要站在用户这样的心理去构建。
1 调研同样的价格体系，不能最高，不能最低。
我记得上次听盗坤直播，他聊到他的一个产品，行业已经在打价格战，但他定价会比别家高一截，抓住的就是有些人「认为太便宜，有买到假货」的担心，会有「贵一些的，总会好一些的」的心理。
2 预算的事，很微妙。若有沟通的机会，尽量将对方的预算做调整，主要是往上调。
3 尽量选择非标产品，才能做到千人千面，各有千秋，能满足特定一类人群的复购。
4 售前和售后一定要做好，让对方购买和使用后，就依赖上这种便捷和有求必应，下次买，也就不会想太多。
所以，最好的复购，就是楼下小卖部的酱油醋酒。
不会有人刻意去对比渠道、价格、品牌；
稍微贵20%也没啥感觉；
店在人在，邻里温情在，客套问候，时常关注；
要买就会长买。
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