Day 338
所在共读营:138班
微信昵称:光年
作业内容:认知偏差知识手册挺有意思
今天的主题中,从“易得性启发”引出了飞书的“认知偏差知识手册”,专门找来看了看,发现很有意思,很多点都是心知肚明,很多知识也应用到了产品设计中,针对电商发现了好几个点现在就在应用。
1、锚定效应
人类在进行决策时,会过度偏重先前取得的资讯(这称为锚点),即使这个资讯与这项决定无关,再进行决策时,人类倾向于利用此片段资讯(锚点),快速做出决定。
通常被利用在消费场景中,通过优惠前后的对比,放大优惠感知,促进用户迅速做出决策。所以,商品展示划价,是有理论基础的。
2、从众效应
经常会因为大多数人以同一种方式思考,而改变我们自己的想法。
因此,商品信息展示中,会展示购票人数、滚动播放购买信息来体现热门、90%以上的好评展示等,都是引导用户该商品的高价值,让正在犹豫的用户随大流下单购买。
3、诱饵效应
引入第三个选项来加强就选项的吸引力。
这个方法很绝,是在故意无中生有,让用户快速入圈。一般人的思维都是跟着商家给出的规则进行,一般不会做其他选择,当放入一个能明显体现最后选项巨大优势的选项,那么将加快用户决策。
4、禀赋效应
和没有拥有过的物品相比,用户更倾向于保留自己拥有的物品,他们倾向于高估自己拥有的东西,而忽略其客观的市场价值。
所以,市场上才会有免费试用出现,就是利用用户的禀赋效应,一旦开始使用某种产品,并投入一段时间,当试用期结束时,他们很有可能会继续使用。比如京东plus会员免费试用30天的活动。
5、当下偏差
又称现时偏差,人们更倾向于获取即时收益,而非未来的更大收益。
这个就能很好的应用于现在直播电商,直播间限量福利,现在购买可以获得更多赠品,更大折扣,那么大概率用户会下单购买。如果说现在购买后,第二次购买可以获得更大折扣,应该很少人产生购买。未来的不确定性太大了,大家都活在当下。
这5个是关于电商的,看来挺有意思,认知偏差知识手册一共67条,建议大家看看,挺有意思。
链接如下,感兴趣的小伙伴儿可以了解一下: