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厉害销售的9个特点
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#?小天读生财日历? Day 340
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1、所在共读班:164班
2、微信昵称:芝士快乐天
3、作业内容:
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厉害的销售比起普通的销售,其不同点体现在各自的“行为模式”上,能否加以引导带领用户到达下一层级的转化漏斗,决定了他们最后能否产生足够好的结果。
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厉害的销售一般具备下面的9个特点:
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1、能为客户提供问题而不是提供答案。
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我们常说需要搞清楚客户的需求是什么,只有充分了解“客户的需求”,才可能有客户认可的答案,而挖需的过程就是不断的提问,帮助用户澄清问题,找到解决方案。
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2、关心重点客户和重点问题。
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今天哪些客户是要重点跟进的?哪些是要出单的?哪些是要做回访的?把重点的时间放在了“重点客户”上,在重点客户上集中区分“最重要的问题”,解决客户“最主要的异议”。
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3、长时间专注于和业务有关的事。
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即使是休息时间,厉害的销售依然在不停的做营销触达,力求帮客户解决问题。
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4、做求知型销售而不是判断型销售。
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判断型:我已经知道答案。
求知型:我有可能看到或听到的有错,需要再去交流确认,再确认。
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判断型销售不愿意承认人和人之间的差异,相对更倾向于用自己的理解来定义客户。
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5、引导客户进行下一步工作。
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厉害的销售在每一次沟通的最后都会为下一次沟通埋下伏笔,留下一个对方无法拒绝的理由。
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6、复盘总结迭代的能力。
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厉害的销售能不断总结每一次交易背后的真正原因,分析自身的态度、能力、激情是否有影响到客户,而不单纯的将成功或者失败归结于运气。
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7、关注于客户是否理解我所传达的信息的意思而非信息本身。
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厉害的销售永远关注自己做的每一个行为的目标,普通销售只关心自己做了没有。
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8、主动挖掘、利用、控制资源。
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不在原地等待万事具备,而是主动出击去利用自己的朋友圈子、社交媒体不断的挖掘资源。
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9、关注自身而非抱怨环境。
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业绩不理想的情况下能从自身出发考虑达成目标的更多可能性,而不是单纯地抱怨环境,抱怨产品,抱怨客户质量。
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以上,就是厉害销售的9个特点。
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我是小天,今天是我坚持日更的第280/300天,如果今天的作业内容对你有帮助可以给我点个赞哇~
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日拱一卒,一起生财有术!

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