31班hedy:348:怎么做好做下门店生意(托班)?线下门店有哪些优势

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女装店提供儿童玩具,这也太贴心了吧
1.所在共读营:31班
2.微信昵称:hedy
3.作业内容:Day 348
你在线下获得过哪些超预期服务?反向思考一下,你身边有哪些门店可以通过这种服务方式做优化?再思考一下,增加服务要花多少成本,能带来多少收入?
通过这种思考,或许可以得出很多有价值的结论~

试衣服时,孩子可以在店里玩玩具并且有人帮忙照看,这是我体验过的超预期服务。
有次我一人带孩子逛商场,进了家女装店(也是个品牌店),挑选了几件衣服后,我需要试衣服,由于试衣间很小,孩子如果也进去就显得很拥挤。
这家店里有两个店员,其中一个非常热情地跟我孩子聊天,说自家也有个差不多大的孩子,然后还把我家娃带到一个小沙发跟前,玩起了雪花片玩具。
结果就是孩子玩得很开心,我试衣服也很开心哈哈~
这家店对我印象深刻,不仅仅是因为衣服款式好看,真的就是它帮忙照顾孩子这一个服务完全超出我的预期。
它考虑到很多妈妈想买衣服,但又带孩子不方便试衣服的痛点,通过在店里摆放儿童玩具以及逗孩子,解决了这个难题。
同时我注意到,很多婴幼儿服装店门口也有提供孩子的玩具,方便大人挑选衣服的时候,孩子自己玩。
身边哪些店可以通过这种服务做优化?
第一个想到的就是理发店。
不瞒你说,自从当了妈后我再也没有染过头烫过头发了。
最最重要的原因就是真的没时间。
染发+烫发一起至少3-4个小时过去了,带娃去吧,理发店里面又没有合适孩子玩的,不带吧,时间太长当妈的还真不放心。
如果理发店有一个小小的儿童天地,不用太大,就像KFC或者海底捞那样的,还有个专门的人陪玩,最好是透明玻璃,这样妈妈们就可以一边美美滴做头发,一边时不时看看孩子~
爽歪歪~
那增加这些服务需要花费多少成本呢?
估算一下,增加的成本主要有:
1)儿童玩具
2)场地简单布置
3)人工费
这些成本除了人工费,其余都是一次性投入的固定成本。
带来的收入:
妈妈群体,这个目前没有数据不太好估计~
但需求是肯定有的,爱美之心人皆有之,尤其是女性~
最后总结:
上面的这些服务有个共同点主要用户群体都是女性,但女性中又有一批是妈妈群体,如果能在为这些妈妈群体提供服务的时候考虑到她们的实际需求,那绝对会得到妈妈们追捧的。
以上。
我是母婴自媒体创作者,这是我在共读营打卡的第348天~

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